Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

  • Seu pedido deve ser enviado pelo correio usando a modalidade PAC.
  • Em casos de devolução total do pedido: Os valores pagos no site referentes aos produtos e envio, serão devolvidos pela mesma modalidade usada na compra.

Trocas:

  • Troca por erro de tamanho: Iremos repor o tamanho desejado nas mesmas peças e cores devolvidas. Caso não haja disponibilidade em estoque da mesma peça, será gerado cupom de desconto no mesmo valor do que não pode ser reposto, para que o cliente possa escolher outra peça no site.
  • Troca por defeito de fabricação: Iremos repor as mesmas peças, seguindo os mesmos tamanhos e cores devolvidos. Caso não haja disponibilidade em estoque da mesma peça, será gerado cupom de desconto no mesmo valor do que não pode ser reposto, para que o cliente possa escolher outra peça no site.

Condições gerais:
  • Nos casos de devolução do pedido, o cliente pode optar por cupom de desconto para usar em sua próxima compra, por um período de 365 dias a contar da data do recebimento da devolução, ou devolução total do valor pago.
  • A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
  • É necessário que nos envie por e-mail as fotos das peças onde apareçam a etiqueta interna costurada no artigo, de forma nítida, independente se a peça tenha ou não defeito de fabricação. Nos casos de defeitos, além da foto da etiqueta, precisamos que nos envie fotos da área onde apresenta o defeito reclamado.
  • Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail sarados@sarados.com.br

Lembrete!
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
  • Com as etiquetas e lacres intactos;
  • Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);
  • É necessário o envio da nota fiscal ou uma cópia dela.
  • Objetos devolvidos pelos correios por motivo de endereço incompleto ou incorreto serão reenviados mediante depósito do valor do frete.
Lembrando que os serviços de entregas são terceirizados pelos Correios e eventuais atrasos nas entregas não poderão ser atribuídos à nossa empresa.
A SARADOS garante a devolução do valor ou envio de nova peça nos casos de extravio de encomendas.

Caso a SARADOS entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Os artigos devolvidos serão reenviados ao endereço cadastrado no site, mediante pagamento do frete.